Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных компанией "MEDCONSULTING SERVICE" SRL в рамках Американского медицинского центра далее AMC
Мы серьезно и ответственно относимся к конфиденциальности персональных данных, и безопасность персональных данных является для нас приоритетом.
Для того чтобы иметь возможность предоставлять медицинские услуги, такие как: запись на прием к врачу, консультация специалиста, взятие биологических образцов, проведение медицинских исследований и т.д., AMC необходимо обрабатывать персональные данные как своих сотрудников, так и персональные данные пациентов.
Целью данной политики безопасности является обеспечение надлежащего уровня защиты персональных данных субъектов данных путем надлежащего применения национального законодательства о защите данных и конфиденциальности связи.
Конфиденциальность
Американский медицинский центр обязуется не разглашать информацию, предоставленную субъектами персональных данных, за исключением законных ситуаций. Защита информации при обработке ваших персональных данных является основной задачей AMC, поэтому все собранные данные обрабатываются в соответствии с национальным законодательством в области защиты персональных данных Закон № 133 об обработке персональных данных.
Сбор и обработка персональных данных
При работе со своими пациентами, посетителями и сотрудниками АМК обрабатывает персональные данные в следующих системах учета:
Система управления персоналом, обработка персональных данных происходит в контексте управления трудовыми отношениями, а именно в случае: набора, найма, продвижения, приостановления или прекращения трудовых отношений сотрудников и/или потенциальных сотрудников КУА, а также в статистических целях, с обработкой следующих персональных данных сотрудников: фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, подпись, данные из документов гражданского состояния, no. код личного медицинского страхования, мобильный телефон, профессия, должность, подготовка, дипломы, образование, семейное положение, образ, национальность, место работы, личный код социального страхования, адрес, государственный идентификационный номер и данные о здоровье, которые могут быть записаны в: индивидуальных трудовых договорах, приказах о приеме на работу, документах, удостоверяющих личность, военном билете, свидетельстве о рождении, свидетельствах об образовании, свидетельствах об обучении/подготовке, медицинских справках.
Персональные данные личного дела будут храниться как архивный документ в течение 75 лет, а хранение других категорий персональных данных будет осуществляться в соответствии со сроками, установленными Индикатором типовых документов и сроков их хранения для органов публичного управления, учреждений, организаций и предприятий Республики Молдова и Инструкцией по применению Индикатора, утвержденной приказом № 57/2016 Государственной архивной службы;
Система бухгалтерского учета обрабатывает персональные данные для учета рабочего времени, выплачиваемой заработной платы, налогов, банковских переводов, наличных или карточных платежей, установленных с целью вознаграждения сотрудников, составления актуальных отчетов для руководства, составления отчетов для компетентных органов, осуществления платежей/сделок с другими организациями, с которыми оператор имеет договорные отношения, обрабатывая следующие данные: фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, подпись, данные из документов гражданского состояния, нет. пенсионного дела, код личного медицинского страхования, мобильный телефон, электронная почта, профессия, должность, обучение, дипломы, образование, семейное положение, изображение, гражданство, данные водительских прав, личный код социального страхования, адрес, место работы, государственный идентификационный номер IDNP и данные о здоровье;
Личные данные в этой системе учета будут храниться в течение 6 лет с момента совершения сделки, а в случае возникновения споров, с возможностью продления срока до разрешения дела, в соответствии с приказом № 57/2016 Государственной архивной службы и положениями Закона № 308/2017 о предупреждении и борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма;
Система учета медицинской информации осуществляет поиск информации, содержащей персональные данные и специальные категории персональных данных, в целях предоставления, организации и повышения эффективности оказываемых медицинских услуг, что предполагает сбор/обработку/хранение персональных данных для:
- записи пациентов на прием для получения медицинских консультаций и диагностических услуг, предоставляемых КУА;
- предоставления медицинских консультаций и диагностических услуг в соответствии с протоколами и медицинскими актами КУА;
- выдачи медицинских результатов и заключений;
- заполнение отчетов и предоставление их в компетентные органы (Министерство здравоохранения и т.д.).
В данной системе учета будут обрабатываться следующие категории данных: фамилия, имя и отчество, личный государственный идентификационный номер (IDNP), дата рождения и место жительства, данные о семейном положении (по желанию заявителя), пол, личные данные членов семьи, банковские реквизиты, подпись, номер телефона/факса, номер мобильного телефона, адрес (домашний/место жительства), адрес электронной почты, генетические данные, биометрические и антропометрические данные, профессия и/или место работы, физические характеристики, при необходимости, другие данные, необходимые для выполнения указанной цели;
Личные данные в этой системе учета будут храниться в течение 25 лет с момента записи информации, а в случае споров, с возможностью продления срока до разрешения дела, в соответствии с приказом № 57/2016 Государственной архивной службы.
Система записи колл-центра извлекает информацию, содержащую персональные данные и специальные категории персональных данных, в целях улучшения качества услуг и бесед с пациентами, информирования об услугах и продуктах АМК, записи пациентов на прием для получения медицинской консультации и диагностических услуг, предлагаемых АМК, лучшего понимания запросов пациентов, доступа, проверки записей в случае жалоб или претензий со стороны пациентов.
В этой системе учета будут обрабатываться следующие категории данных: фамилия, имя и отчество, личный государственный идентификационный номер (IDNP), дата рождения и место жительства, номер телефона/факса, номер мобильного телефона, адрес (место жительства/прописки), адрес электронной почты, где применимо, другие данные, необходимые для выполнения указанной цели;
Личные данные в данной системе учета будут храниться в течение 1 года с момента регистрации информации, а в случае возникновения споров, с возможностью продления срока до разрешения дела.
Корпоративная система учета электронной почты является средством администрирования и предоставления услуг клиентам AMC. В рамках этой системы учета собираются личные данные сотрудников, а также пациентов, охватывающие переписку с посетителями, пациентами, клиентами и между сотрудниками.
В этой системе учета будут обрабатываться следующие категории данных: имя, фамилия, адрес электронной почты и другие личные данные, которые будут включены или запрошены заявителем.
Персональные данные в данной системе учета будут храниться в течение 3 лет с момента регистрации информации, а в случае возникновения споров, с возможностью продления срока до разрешения дела, в соответствии с приказом № 57/2016 Государственной архивной службы.
Корреспондентская система учета включает в себя всю информацию о петициях, жалобах, обращениях, письмах, уведомлениях, отправленных в бумажной или автоматизированной электронной форме, в которых зафиксированы персональные данные физических лиц. В зависимости от цели и объема, собираются следующие категории данных: имя, фамилия, домашний адрес, номер телефона, электронная почта и любая другая информация, содержащаяся в петициях.
Персональные данные в данной системе учета будут храниться в течение 3 лет с момента регистрации информации, а в случае возникновения споров, с возможностью продления срока до разрешения дела, в соответствии с приказом № 57/2016 Государственной архивной службы.
Сайт www.amc.md - это система сбора персональных данных, которая собирает и обрабатывает данные посетителей, сотрудников и пациентов АМК. Обработка осуществляется автоматизированным способом и касается клиентов АМК и посетителей сайта. На сайте АМК размещены личные данные некоторых сотрудников, такие как имя, фамилия, фотоизображение, образование, опыт работы, резюме и т.д.
Когда вы посещаете сайт АМК, веб-сервер автоматически регистрирует название вашего интернет-провайдера и сайт, с которого вы к нам зашли. Другие персональные данные сохраняются только в том случае, если вы добровольно их предоставите, например, в контексте назначения встречи.
Информация, которую мы получаем, зависит от услуг, к которым мы обращаемся, в частности, это касается: имени, фамилии, адреса, номеров телефонов, адреса электронной почты.
Ваши данные будут обрабатываться в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных и будут использоваться AMC для следующих целей:
- в оперативных целях - назначение встреч в режиме онлайн;
- для коммуникационных целей (электронная почта, сообщения, чат);
- информационные цели об услугах АМК;
С целью обработки вашего запроса. АМК обязуется не предавать гласности личные данные, предоставленные вами через сайт, и не раскрывать их третьим лицам.
Система видеонаблюдения собирает персональные данные сотрудников, а также посетителей или клиентов путем захвата фото/видеоизображений. Целью данной системы записи является обеспечение безопасности имущества и отдельных лиц. Персональные данные в этой системе записи будут храниться в течение 5 календарных дней с момента записи информации;
Система контроля доступа была внедрена АМК с целью осуществления необходимых организационных и технических мер для обеспечения адекватного уровня защиты персональных данных. В этой системе учета обрабатываются личные данные сотрудников, такие как: имя, фамилия, время/дата доступа, местонахождение и т.д. Личные данные в этой системе учета будут храниться в течение 1 года с момента записи информации;
Безопасность данных
Данный сайт принимает все меры безопасности для защиты личной информации наших пользователей. При заполнении личных данных на нашем сайте информация будет защищена как в автономном режиме, так и в режиме онлайн. Данные, предоставленные через формы записи на прием или контактные формы, будут зашифрованы и защищены. Вся информация пользователей, упомянутая выше, не будет подвергаться никаким другим действиям, кроме вышеупомянутых.
Информация для пользователей (посетителей)
Как пользователь (посетитель) вы несете следующие обязанности:
- предоставлять достоверную, точную и полную информацию о себе в соответствии с требованиями регистрационной формы, где это применимо;
- поддерживать и обновлять при необходимости ваши регистрационные данные, чтобы они были правдивыми, точными и полными.
В то же время, вы обязуетесь не делать следующее:
- публиковать материалы, содержащие вирусы или другие программы с намерением уничтожить эту систему или любую систему или информацию;
- публиковать материалы, которые являются непристойными, клеветническими, угрожающими или злонамеренными по отношению к другому пользователю, физическому или юридическому лицу, материалы или информацию, запрещенные действующими правовыми нормами;
- публиковать изображение или заявление, противоречащее действующим правовым нормам.
В случае несоблюдения этих условий АМК дистанцируется от автора, удаляет соответствующую информацию и может предпринять юридические действия.
Срок хранения данных
Мы будем хранить ваши персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей, указанных в настоящем документе, если только более длительный срок хранения не требуется или не разрешен действующим законодательством. На хранение анонимизированных данных такие ограничения или требования не распространяются.
Изменения в Политике конфиденциальности
В настоящую политику вносятся поправки или изменения по мере необходимости. Политика конфиденциальности публикуется на сайте медицинского учреждения.